Process Mining? Dit moet je weten.
Bij proces mining werken we niet in post-its, maar met broodkruimels die worden achtergelaten in IT-systemen. Elke stap die in ERP/CRM wordt uitgevoerd laat een denkbeeldige broodkruimel achter in de vorm van log data. Met process mining teken je het procesmodel door het spoor van deze broodkruimels te volgen.